Szállítás és fizetés

Szállítási módok és díjak

A csomagokat futárszolgálattal, házhoz szállítjuk, Magyarország területén belül. 30 000 Ft feletti kosárérték esetén a kiszállítás ingyenes.

Honnan érkezik a csomag?

Fontos, hogy ezt előre tudd: nem tartunk saját raktárt. A termékeket európai uniós beszállítónk adja fel, közvetlenül a te címedre. A szállítási idő ezért hosszabb, mint egy magyar raktárról dolgozó boltnál – cserébe olyan alkatrészekhez férsz hozzá, amiket itthon nem lehet kapni.

Vámkezelés és vámköltség nincs: a küldemény az Európai Unión belül marad. A csomagban a beszállító szállítólevele található, a számlát tőlünk kapod e-mailben.

Csomagautomata

Csomagautomatás átvétel egyelőre nincs. Dolgozunk rajta: a beszállítónkkal folyó egyeztetés egyik kérdése éppen az, hogy tudnak-e magyar átvevőpontra (Packeta, GLS ParcelShop, Foxpost) feladni. Ha igen, felvesszük a választható módok közé – a futáros házhozszállítás a legdrágább megoldás, és neked is az a jobb, ha van alternatíva.

Kézbesítés és sikertelen átvétel

A futár a megadott telefonszámon egyeztet a kézbesítésről, ezért a pénztárban kérünk működő telefonszámot és pontos címet (emelet, ajtó, kapucsengő). Ha a csomag a sikertelen kézbesítési kísérletek után visszaérkezik a beszállítóhoz, az újraküldés díja a megrendelőt terheli – ezt a beszállító ránk hárítja. Ha nem kéred az újraküldést, a termék árát visszatérítjük, a szállítási költséget nem.

Ha egy tétel mégsem elérhető

Ha a megrendelt alkatrész a beszállítónál a rendelés leadása után mégsem elérhető, e-mailben jelezzük, és választhatsz: megvárod a beérkezést, vagy visszatérítjük az adott tétel árát.

Akkumulátorok és töltők

A lítium-ion akkumulátorcsomag veszélyes árunak minősül (UN38.3, ADR), és a nemzetközi feladása külön feltételekhez kötött. Ezért az akkumulátorokat csak akkor vesszük fel a kínálatba, ha a beszállító írásban visszaigazolja, hogy Magyarországra fel tudja adni őket. A töltők, BMS-panelek és töltőcsatlakozók normál küldeményként, korlátozás nélkül szállíthatók.

Ahol egy terméket emiatt eltérő feltételekkel tudunk csak szállítani, azt a termékoldalon jelezzük.

Fizetési módok

A fizetés a Stripe biztonságos rendszerén keresztül történik. A bankkártyád adatait sem a webshop, sem mi nem látjuk és nem tároljuk – azokat közvetlenül a Stripe kezeli, PCI-DSS megfelelőséggel és 3D Secure hitelesítéssel.

• Bankkártya (Visa, Mastercard, Maestro)
• Apple Pay
• Google Pay

Utánvétes fizetés nincs: a rendelés kizárólag előre, online fizetéssel adható le. Átutalásos és készpénzes fizetést jelenleg nem fogadunk.

Számlázás

Minden vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki, amelyet a fizetés beérkezése után automatikusan elküldünk a megadott e-mail címre. Vállalkozásunk alanyi adómentes (AAM), ezért a számla ÁFA-t nem tartalmaz. Céges számlához a pénztárban jelöld be a „Céges számlát kérek” lehetőséget, és add meg a cégnevet és az adószámot. Utólagos számlamódosításra a jogszabályi keretek között van lehetőség – ilyen igényedet a info@erideparts.hu címen jelezd.

Csomagkövetés

A feladás után e-mailben megkapod a csomagazonosítót és a követési linket. A rendelésed állapotát bármikor megnézheted a visszaigazoló e-mailben található linken, regisztrált vásárlóként pedig a Fiókom oldalon is.

Sérült vagy hiányos csomag

Kérjük, a csomagot még a futár előtt nézd át. Ha sérült vagy hiányos, vetesd fel a futárral a jegyzőkönyvet, fényképezd le, és 48 órán belül jelezd nekünk – így tudunk a leggyorsabban intézkedni a fuvarozónál és a beszállítónál.