Gyakori kérdések

Minden termékoldalon feltüntetjük a kompatibilis modellek listáját, a motortípus szerinti oldalakon pedig eleve a saját gépedre szűrve böngészhetsz. Ha a te modelled nem szerepel a listán, vagy bizonytalan vagy, írd meg a géped pontos típusát és évjáratát – munkanapokon 24 órán belül visszajelzünk, hogy passzol-e.

Általánosságban nem. Néhány kopó alkatrész – fékbetét, lánc, markolat – több gépre is jó lehet, de a fék, a futómű és az elektronika gépenként, sőt évjáratonként is eltér. A Sur-Ron Light Bee és az Ultra Bee futóműve például nem cserélhető egymással, pedig egy márka. Mindig a terméklapon feltüntetett kompatibilitási lista a mérvadó, nem a gépek közti hasonlóság.

A bolt még nem nyitott ki, ezért szállítási határidőt sem ígérünk: a beszállítói szerződés véglegesítése után írjuk ki a pontos időt. Amit már most tudsz: nem tartunk saját raktárt, a csomagot a beszállítónk adja fel közvetlenül a te címedre, az Európai Unión belülről – vám és vámköltség tehát nincs.

Futáros házhozszállítás 2990 Ft, 30 000 Ft feletti kosárérték esetén ingyenes. Jelenleg kizárólag házhozszállítás van: csomagautomatás átvételt még nem tudunk vállalni, de dolgozunk rajta. Kérünk pontos címet és elérhető telefonszámot – a futár ezen egyeztet, és a sikertelen kézbesítés utáni újraküldés díja a megrendelőt terheli.

Igen. A pénztárban vendégként is le tudod adni a rendelést, csak az e-mail címre, a telefonszámra és a szállítási adatokra van szükségünk. Regisztrációval viszont könnyebben követed a rendeléseidet, és legközelebb gyorsabban végzel.

Bankkártyát (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Payt és Google Payt. A fizetés a Stripe biztonságos rendszerén keresztül történik, a kártyaadataidat nem látjuk és nem tároljuk. Utánvétet jelenleg nem tudunk vállalni.

Igen, minden vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki, amelyet a fizetés beérkezése után automatikusan e-mailben küldünk. Vállalkozásunk alanyi adómentes (AAM), ezért a számla ÁFA-t nem tartalmaz – a feltüntetett ár a végleges, fizetendő összeg. Céges számlához a pénztárban add meg a cégnevet és az adószámot.

Minden vásárlásra jár a jogszabály szerinti 2 éves kellékszavatosság: gyártási vagy anyaghiba esetén kijavítást, cserét, árleszállítást kérhetsz. Ahol a jogszabály kötelező jótállást ír elő, ott azt is biztosítjuk. Ezen felül a gyártó adhat önkéntes garanciát – ennek időtartamát mindig a termékoldalon írjuk ki, mert gyártónként és termékenként eltér, és csak akkor tüntetjük fel, ha írásban megkaptuk. A természetes elhasználódás – gumi, fékbetét, lánc és lánckerék kopása, az akkumulátor normál kapacitásvesztése – egyikbe sem tartozik bele.

Igen, az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. A terméket kipróbálhatod – ugyanúgy, mint egy üzletben –, ez nem szünteti meg az elállási jogodat. Ha viszont a használat ennél tovább megy, például felszerelted és terepen lefuttattad a gumit, a jogszabály alapján felelsz az értékcsökkenésért, amelyet a visszatérítendő összegből levonhatunk. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, és a terméket a magyarországi székhelyünkre kell küldeni, nem külföldre.

Egy tipikus lítium-ion akkupakk 500–800 teljes töltési ciklus után veszít a kapacitásából 20–30 százalékot. Az élettartam jelentősen növelhető, ha nem tartod folyamatosan 100 százalékon, nem meríted nullára, fagypont közelében nem töltöd, és hosszabb álláskor 50–60 százalékon tárolod. Terepen a fogyasztás nagyságrenddel szór, ezért a gyári hatótáv-adatokat ne vedd készpénznek.

Nem a teljesítménnyel. A bevált sorrend: gumi, fék, felfüggesztés, áttétel – és csak ezután a teljesítmény. Egy gyors gép gyenge fékkel és alulméretezett futóművel nem gyors, hanem veszélyes. A legjobb ár-érték arányú lépés jellemzően az áttételcsere: egy lánckerék ára töredéke egy kontrollerének, a gép jellegét mégis érdemben megváltoztatja.

Mi alkatrészt árulunk, járművet nem, és nem tudunk állást foglalni a te gépedről. Általánosságban: ezek a járművek zárt pályás, terepi használatra készülnek, és a magyarországi közúti használatuk külön feltételekhez – forgalomba helyezéshez, hatósági engedélyekhez, biztosításhoz – kötött. Ennek megítélése a jármű üzembentartójának felelőssége. A gyári paramétereket módosító alkatrészeket kizárólag zárt pályás, magánterületi használatra kínáljuk; a módosítás a gyári garancia elvesztésével járhat, és befolyásolhatja a felelősségbiztosítás helytállását.

A webshop maga nem végez szerelést. A legtöbb alkatrészhez részletes beszerelési útmutatót adunk a termékoldalon és a blogunkban. Biztonsági alkatrészt – fék, felfüggesztés, kerék – szakemberrel szereltess be, ha nincs hozzá gyakorlatod és nyomatékkulcsod.